Уборка дворов Щелкова от снега: как власти реагируют на жалобы жителей

Уборка снега в Щелкове: как проходит и куда жаловаться>>

900 тысяч «кубов» снега

Зима 2022 года выдалась аномально снежной. Уже к середине января в Московской области вывезли свыше 900 тысяч кубометров снега. Только за минувшую неделю в Подмосковье было вывезено более 190 тысяч кубометров снега.

«Текущей снежной зимой сотрудники главного управления содержания территорий Московской области каждый день проверяют наличие уборочной техники и качество работы дворников. За неделю было проверено 6877 территорий. В том числе 5740 дворов, 497 внутриквартальных проездов, 610 общественных пространств», – сказала 7 февраля руководитель ГУСТ региона в ранге министра Светлана Аипова.

По итогам проведенной работы за неделю устранено 15639 нарушений. В порядок привели около 7 тысяч территорий.

Высота снежного покрова бьет рекорды, а прогнозы синоптиков говорят о том, что снегопады будут продолжаться.

Лучший муниципалитет Подмосковья: главные события 2021 года в Щелкове>>

«Снег не убирают неделями!»

Жители Московской области и в частности Щелкова периодически жалуются, что коммунальные службы плохо справляются со своими задачами. Например, жители дома 7 на улице Комарова жаловались на несвоевременную уборку снега.

«Понимаю, что зима снежная и снег шел практически каждый день, но двор чистят очень плохо. Можно сравнить с другими дворами. В первую очередь это относится к работе управляющей компании. Дворовые проезды засыпаны, снег не убирают неделями, тротуары не чистят вовремя – после снегопада ходить по ним трудно», – сказала жительница дома Ольга.

Схожее мнение высказала и другая жительница.

«Двор чистили очень плохо. К сожалению, у нас есть еще одна проблема: некоторые жители не реагируют на просьбы убрать автомобили, когда работает техника, и это мешает уборке двора. Но в целом уборка не производится в сроки. Также иногда не сразу вывозят собранный в кучи снег. Работу УК оцениваю неудовлетворительно», – отметила Анастасия.

Как убирают снег в Подмосковье>>

Официальный ответ

Ситуацию прокомментировал главный эксперт управления по дорожному хозяйству, транспорту и связи администрации городского округа Щелково Вячеслав Иванов.

«Зима выдалась очень снежной, сейчас в городском округе Щелково задействовано порядка 50 единиц техники и 70 дорожных рабочих, которые убирают улицы, социальные объекты и остановки. В первую очередь убираются подъезды и подходы к школам, детским садам и больницам. Уборка территории начинается рано, с пяти утра и до вечера – это дневная смена, но и в ночь также выходят сотрудники», – сообщил он.

По словам Иванова, дворы обслуживают подрядные организации. Там чистят парковочные карманы, внутриквартальные подъезды и подходы к домам. В связи с тем, что снег идет практически каждый день, подрядчик не всегда успевает очищать территорию и вывозить собранный снег.

«На все обращения жителей, поступающие к нам, стараемся реагировать как можно быстрее и передаем их в работу. Также и здесь – по Комарова, 7 – обращения были, сегодня с утра техника прошла и расчистила двор. Обращений много, поэтому подрядчик не всегда успевает. Мы со своей стороны стараемся его работу контролировать», – подчеркнул Иванов.

Он подтвердил, что существует проблема с несознательными гражданами, которые не убирают машины с парковок, когда работает коммунальная техника. Она проходит и убирает снег, но там, где стояли автомобили, так и остаются снежные навалы.

«Стараемся максимально информировать жителей, призывать к их сознательности, просим их убирать автомобили на время чистки снега. Вешаем объявления на подъездах и в соцсетях», – добавил эксперт.

По его словам, весь снег вывозят на снегосвалку, которая находится на Заречной улице. Это специально оборудованное место, где после зимнего сезона проводится рекультивация.

«За сутки вывозится 1,5 тысячи кубометров снега, бывает и две тысячи», – заключил Иванов.

Что делать, если коммунальная техника повредила автомобиль>>

Куда обращаться жителям

Жители вправе сообщить о плохой работе коммунальных служб в надзорные, контролирующие и административные органы.

За уборку дворов отвечает управляющая компания, поэтому именно туда нужно прежде всего направить жалобу. Контактные данные обслуживающей организации можно найти на информационных щитах в подъездах многоквартирных домов.

Если УК не реагирует на проблему, можно обратиться в управление ЖКХ администрации Щелкова по телефонам: 8 (496) 561-11-40, 8 (496) 561-11-47, 8 (496) 566-93-09, 8 (496) 561-11-71, 8 (496) 561-11-84. Ведомство работает с 9:00 до 20:00.

Также удобный инструмент для решения проблем – это интернет-портал «Добродел». Необходимо зарегистрироваться, нажать «Сообщить о проблеме» и выбрать раздел «Управляющие компании», заполнить форму и приложить фотографии проблемного участка.

При любой чрезвычайной ситуации – непроходимых сугробах, опасной наледи – можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу городского округа Щелково по круглосуточным телефонам: 8 (496) 561-11-12, 8 (929) 501-99-08.

Для оперативного решения подобных вопросов также был создан Telegram-чат «ЧП г.о. Щелково». При обращении следует указать адрес и желательно прикрепить фотографию. Писать туда можно круглосуточно, все обращения отрабатываются в течение двух дней.

На неубранный снег во дворе можно пожаловаться в главное управление содержания территорий Московской области – на сайте ведомства работает интернет-приемная.

Еще одно ведомство, способное повлиять на разрешение ситуации с уборкой дворов, – это министерство ЖКХ Московской области. Обращение тоже можно направить онлайн через сайт.

С жалобой можно обратиться в Щелковский территориальный отдел Госжилинспекции по телефонам: 8 (496) 566-54-21, 8 (926) 414-62-63. Сотрудники ведомства имеют право проводить проверки, штрафовать УК и выдавать предписания на устранение недочетов в работе.

Также можно обратиться на круглосуточную горячую линию Госжилинспекции Московской области по телефону: 8 (499) 579-94-68. Кроме этого, оставить обращение можно на сайте ведомства, заполнив специальную форму.