В мессенджере MAX можно записаться к врачу и закрыть больничный

Медицинские возможности в мессенджере MAX становятся ближе к пользователям

В экосистеме MAX появились инструменты для удобного взаимодействия с системой здравоохранения. С помощью чат-ботов и мини-приложений пользователи могут получать ключевые медицинские услуги: записываться на прием, управлять своими визитами и проходить онлайн-консультации.

Проверенные (верифицированные) медицинские сервисы функционируют во всех регионах России. В феврале свыше 4 миллионов жителей страны использовали мессенджер, чтобы попасть к врачу, скорректировать дату визита или отменить его. Более полумиллиона человек закрыли больничный лист во время удаленных консультаций. Самыми активными пользователями сервиса стали жители Московской области, Санкт-Петербурга и Республики Татарстан.

Как устроена запись к врачу через MAX

Для того чтобы записаться на прием, откройте мессенджер и в поисковой строке на главном экране введите нужный запрос, к примеру: «запись к врачу» или укажите название вашего региона. Система автоматически подберет подходящие варианты. Названия чат-ботов могут различаться в зависимости от региона, однако все официальные сервисы имеют отметку верификации — галочку рядом с наименованием. Она свидетельствует о том, что бот принадлежит уполномоченной организации.

Найдя подходящего помощника, запустите его. Далее можно будет выбрать медицинское учреждение, нужную специальность врача и удобное время для визита. Так, для жителей Московской области доступна запись через «Цифрового помощника Дениса», для Санкт-Петербурга — через «Службу 122 СПб», для Татарстана — через«Госуслуги Республики Татарстан». В других субъектах федерации названия сервисов могут быть иными, поэтому главный ориентир — это наличие знака верификации.

После того как запись будет оформлена, на экране появится меню с дополнительными функциями: перенос приема на другое время или его отмена. Таким образом, управлять активными визитами можно в любой удобный момент прямо в интерфейсе мессенджера.

Что нужно для первой записи

При первом обращении к медицинскому сервису в MAX необходимо выполнить несколько обязательных шагов:

• Авторизоваться через учетную запись портала «Госуслуги», чтобы подтвердить личность пользователя, а также дать согласие на обработку персональных данных.
• Указать дату рождения и номер СНИЛС. Эти данные нужны, чтобы система определила поликлинику, к которой прикреплен человек.

При последующих обращениях проходить всю процедуру заново не придется: запись, изменение даты или отмена визита будут доступны по упрощенной схеме. Это позволяет значительно сократить время на решение типовых медицинских вопросов.

Управление визитами в рамках одного чата

После того как первичная запись оформлена, в чат-боте сохраняется история всех назначенных приемов. Вы всегда можете увидеть, к какому специалисту, на какое время и в какое учреждение вы записаны. Если ваши планы поменялись, выберите нужную запись и нажмите соответствующую кнопку, чтобы перенести или отменить визит.

Помимо этого, прямо сейчас в мессенджере можно получать медицинские справки и информацию о выписанных препаратах. Уведомления о том, что документы готовы, приходят в чат-бот «Госуслуги».

Наличие таких опций, как вызов врача на дом или другие дополнительные услуги, зависит от конкретного региона и используемого сервиса. Актуальный перечень доступных функций можно уточнить непосредственно в чат-боте вашего субъекта.

Как закрыть больничный через MAX

Возможность дистанционно закрыть больничный лист — одно из самых востребованных решений, доступных в MAX. Для этого не нужно ехать в поликлинику: врач проведет оценку вашего состояния во время онлайн-консультации в мессенджере.

Если специалист зафиксирует выздоровление, больничный будет закрыт без личного визита. Вы получите уведомление о готовности документа в чат-боте «Госуслуги» в MAX. Весь процесс происходит в привычном интерфейсе мессенджера.

Личный прием остается необходимым только в случаях, когда врачу требуется дополнительная оценка состояния здоровья. Это может быть обусловлено спецификой заболевания или необходимостью физикального осмотра. В остальных ситуациях удаленный формат позволяет экономить ваше время.

Когда удобно пользоваться медицинскими сервисами в MAX

Главный плюс этих сервисов — отпадает необходимость звонить в регистратуру и ждать ответа на линии. Запись к врачу, просмотр расписания визитов, их перенос или отмена, а также получение медицинских документов — все это собрано в одном приложении и доступно круглосуточно.

Сервис особенно выручает в ситуациях, когда нет возможности лично посетить поликлинику: из-за плотного рабочего графика или если вы находитесь далеко от места прикрепления. Дистанционное оформление закрытия больничного позволяет сократить количество очных визитов и сконцентрироваться на выздоровлении.

Чтобы найти чат-бот своего региона, достаточно ввести в поисковую строку MAX запрос «запись к врачу» или название региона и изучить выданные результаты. Также актуальную информацию можно найти на официальных сайтах Министерства здравоохранения (федерального и регионального уровней).

Попробовать эту функцию можно, установив приложение с официального сайта или в вашем магазине мобильных приложений.