Холодно в квартире: каковы нормы, куда пожаловаться, как провести проверку

Январь 2021 года выдался по‑настоящему морозным, так что вопрос отопления особенно актуален. Иногда по тем или иным причинам температура воздуха в квартире опускается ниже нормы.