Так, в рамках подготовительных работ была проведена опрессовка 267,6 километра теплосетей, было промыто 395,1 километра канализационных сетей и 472,7 километра водопроводных сетей, было проверено 1752,9 километра электросетей.

Кроме того, на водозаборных узлах и канализационных насосных станциях к началу отопительного сезона провели работы по ревизии оборудования и замене насосов. Все котельные полностью подготовлены к подаче тепла.

В этом году отопительный сезон в городском округе Щелково стартовал 22 сентября. С этого дня начался прогрев котельных и поэтапный запуск тепла – это сделано для того, чтобы не допустить падения давления в системе.

Стоит понимать, что сначала тепло подают во все школы, детские сады, медицинские и социальные учреждения. Только после этого отопление включают в многоквартирных домах.

В соответствии с ГОСТом, температура воздуха в угловой комнате должна быть не ниже плюс 20 градусов, в жилой комнате и на кухне – не ниже плюс 18 градусов, в ванной – не ниже плюс 25 градусов.

Если в квартире температура ниже указанных нормативов, это повод обратиться в соответствующие инстанции и организации. Также поводом для жалобы является отсутствие отопления, когда отопительный сезон уже начался.

Единая диспетчерская служба

Также при отсутствии отопления или ненормативной подаче тепла в квартиру можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу городского округа Щелково. Круглосуточно работают телефоны: 8 (496) 561-11-12, 8 (929) 501-99-08.

Госжилинспекция

Кроме этого, с жалобой можно обратиться в Госжилинспекцию Московской области. Щелковский территориальный отдел ведомства расположен по адресу: город Щелково, улица Краснознаменская, дом 6. Телефоны: 8 (496) 566-54-21, 8 (926) 414-62-63.

Также можно обратиться на круглосуточную «горячую линию» Госжилинспекции Московской области: 8 (499) 579-94-68. Она принимает различные обращения, в том числе по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения.

Вопрос можно задать и на сайте Госжилинспекции, заполнив специальную форму, либо отправить письмо с жалобой на адрес электронной почты: gilinspector@mosreg.ru.

«Добродел»

Пожаловаться на отсутствие отопления можно через портал «Добродел». Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, нажать «Сообщить о проблеме» и выбрать раздел «Управляющие компании». Далее следует в специальной форме описать проблему и сообщить о недобросовестной работе УК.

«Карта ресурсообеспечения МКД»

Можно воспользоваться и порталом «Карта ресурсообеспечения МКД».

Интерактивную карту плановых отключений горячей воды запустило министерство энергетики Московской области в 2020 году по поручению губернатора региона Андрея Воробьева. Здесь можно отслеживать сроки подачи тепла, утвержденные главами городских округов по каждому многоквартирному дому, а также оставить жалобу о некачественном предоставлении коммунальных услуг. Она попадет в администрацию муниципалитета.

Чтобы отправить обращение, нужно найти на интерактивной карте свой дом, открыть его «карточку» и нажать на кнопку «Обращение в администрацию».

О появлении протечек и пара, других неполадках и аварийных ситуациях в системе отопления следует сообщать в аварийно-диспетчерскую службу МУП «Щелковская теплосеть» по телефону: 8 (496) 566-61-00.

Также можно позвонить в ЕДДС по телефонам 8 (496) 561-11-12 и 8 (929) 501-99-08 – оператор проконсультирует звонящего и при необходимости соединит с профильной службой.